POLITIQUE DE CONFIDENTIALITé

Responsable du traitement et sous-traitant

Collecte des renseignements personnels

Les renseignements suivants sont collectés :

• Nom et Prénom
• Adresse postale
• Pays
• Adresse électronique
• Numéro de téléphone
• Adresse IP

Ces renseignements sont collectés par le biais :

• De formulaires hébergés et gérés via les services de IONOS et SYSTEM.IO
• De l’interactivité entre vous et le site Web
• De fichiers témoins (cookies) et journaux

IONOS comme prestataire de services :
La collecte, l’hébergement et la sécurisation des données personnelles sont réalisés via IONOS, notre prestataire d’hébergement. IONOS  agit en tant que sous-traitant selon les termes définis par le Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD). Les données collectées sont stockées sur leurs serveurs sécurisés et sont soumises à leurs propres politiques de confidentialité, disponibles ici.

SYSTEM.IO comme prestataire de services :
La collecte et la sécurisation des données personnelles sont également réalisées via SYSTEM.IO. SYSTEM.IO agit en tant que sous-traitant selon les termes définis par le Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD). Les données collectées sont stockées sur leurs serveurs sécurisés et sont soumises à leurs propres politiques de confidentialité, disponibles ici.

Données de paiement
Les informations relatives au mode de paiement (numéro de carte bancaire, date d'expiration, etc.) sont directement traitées par un prestataire de services de paiement sécurisé (Stripe). Ces informations ne sont ni collectées ni stockées par notre entreprise.

Utilisation des données

Vos renseignements personnels sont collectés pour les finalités suivantes :

1 - Par le biais des formulaires (hébergés par IONOS et SYSTEM.IO)

• Traitement des paiements et confirmation de commande
• Communication relative à votre commande (confirmation, suivi, etc.)
• Statistiques et analyse de performance
• Contact client

2 -  Par le biais de l’interactivité

• Réponse aux commentaires ou questions
• Envoi de communications promotionnelles (si consentement)
• Amélioration de l’expérience utilisateur

3 - Par le biais des fichiers témoins (cookies)

• Amélioration de la navigation
• Personnalisation des offres en fonction de vos préférences
• Statistiques d’utilisation

4 - Par l'entreprise Agir & Transformer (utilisation organisationnelle des données)
Notre entreprise utilise vos informations pour organiser et délivrer les privilèges inclus dans votre abonnement, notamment :

• La planification d'études de cas ou de rendez-vous téléphoniques.
• L'invitation à rejoindre le groupe privé.
• La gestion de votre accès à des contenus spécifiques en ligne ou à des services dédiés.
• Le suivi de l’utilisation de vos privilèges pour vous offrir une meilleure expérience utilisateur.

Ces utilisations sont strictement limitées à la gestion de votre achat et au respect des engagements contractuels.

Droit des utilisateurs

Conformément au Règlement (UE) 2016/679 du 27 avril 2016 (RGPD) et à la loi Informatique et Libertés du 6 janvier 1978 modifiée, vous disposez des droits suivants concernant vos données personnelles :

1. Droit d’accès – vous pouvez obtenir la confirmation que des données vous concernant sont ou ne sont pas traitées et, lorsqu’elles le sont, en recevoir une copie.
2. Droit de rectification – vous pouvez demander la correction ou la mise à jour de vos données inexactes ou incomplètes.
3. Droit d’effacement (“droit à l’oubli”) – vous pouvez demander la suppression de vos données lorsque leur conservation n’est plus nécessaire au regard des finalités pour lesquelles elles ont été collectées.
4. Droit à la limitation du traitement – vous pouvez demander que le traitement de vos données soit suspendu temporairement, par exemple pendant une vérification de leur exactitude.
5. Droit d’opposition – vous pouvez vous opposer à tout moment au traitement de vos données pour des motifs légitimes, ou à leur utilisation à des fins de prospection commerciale.
6. Droit à la portabilité – vous pouvez demander à recevoir vos données personnelles dans un format structuré, couramment utilisé et lisible par machine, ou à ce qu’elles soient transmises à un autre responsable de traitement.
7. Droit de retrait du consentement – lorsque le traitement repose sur votre consentement, vous pouvez le retirer à tout moment, sans justification.
   

Pour exercer ces droits, veuillez contacter Agir & Transformer  :

• Par courriel : contact@agir-transformer.fr
  

Cookies et traçage

Ce site utilise des cookies pour :

• Améliorer la navigation
• Personnaliser les contenus et offres
• Réaliser des statistiques de fréquentation

Lors de votre première visite, une bannière de consentement apparaît pour recueillir votre accord sur l’utilisation des cookies. Vous pouvez à tout moment modifier vos préférences.

Durée de conservation des données

Nous conservons vos données personnelles pour la durée strictement nécessaire à la réalisation des finalités décrites dans cette politique, notamment :

• Données liées aux commandes et aux privilèges : conservées pendant la durée de votre accompagnement et jusqu’à 3 ans après la fin de la relation contractuelle (pour des fins de suivi ou de réactivation).
• Données liées aux obligations légales (facturation) : conservées pendant 10 ans conformément à la législation fiscale.
• Données liées aux communications promotionnelles : conservées jusqu’à votre demande de retrait ou opposition.

Utilisation de plateformes tierces pour la gestions des privilèges

Dans le cadre de votre achat, vous pouvez être invité(e) à rejoindre des groupes privés sur des plateformes tierces telles que WhatsApp.

• Ces invitations sont effectuées uniquement avec votre consentement préalable (dès la validation des Conditions générales de vente), car elles nécessitent l’utilisation de vos coordonnées personnelles (par exemple, votre numéro de téléphone).
• Les conditions d’utilisation et politiques de confidentialité de ces plateformes s’appliquent également lorsque vous les utilisez. Nous vous invitons à consulter les politiques correspondantes (Politique de confidentialité de WhatsApp).

Sécurité

Législation